Instruções


Perguntas Frequentes

1.

Dúvidas sobre CNPJ

Ao criar suas artes, lembre-se de inserir o número da tiragem, o CNPJ da empresa que produziu os materiais e o CNPJ ou CPF do responsável pela contratação. A Gráfica Cores não se responsabiliza pela impressão de materiais que vierem sem essas informações. Caso não disponha de CNPJ, você pode utilizar o da Gráfica Cores […]

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2.

Checagem Profissional com Garantia

Conheça a Checagem Profissional com Garantia da Gráfica Cores, um novo serviço para quem quer ter mais segurança no processo gráfico. Esse novo serviço da Gráfica Cores vem para entregar a você uma análise completa em sua arte, resolvendo eventuais problemas e, mais importante, entregando a você a garantia que qualquer falha será resolvida com […]

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3.

Posso colocar bordas na minha arte?

Aconselhamos que evite bordas, pois podem ficar desiguais após o processo de refilie. E caso o arquivo seja enviado com bordas a empresa não se responsabiliza pelo mesmo.

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4.

Pós produção

Recebi o pedido errado, qual o procedimento? Entre em contato com a Central de Atendimento, a equipe vai auxiliar em como você deve proceder. Estou insatisfeito com meu pedido. Como devo proceder? Somos totalmente comprometidos com a satisfação de nossos clientes, portando estamos dispostos a receber sua contestação em nossa Central de Atendimento.

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5.

Transporte

Como escolher a forma de entrega? A forma de entrega é escolhida no ato da compra, de acordo com a disponibilidade para sua região. Se no seu pedido existem vários itens, o mesmo sairá para transporte somente ao término da produção de todos os itens. Como alterar endereço para entrega? O endereço de entrega deve […]

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6.

Produção

Quando meu pedido ficará pronto?O cálculo da previsão de produção do seu pedido deve ser somado ao tempo de entrega. Acessando “Detalhes do pedido” são fornecidas o prazo de produção e de entrega. Pedidos aprovados financeiramente até às 18h, com os arquivos corretos entram em produção no mesmo dia útil. Pedidos feitos após este horário […]

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7.

Como converter suas fontes em Curvas?

O envio de arquivos com fontes pode comprometer o processo de fechamento dos arquivos, além de prejudicar o layout alterando as fontes ao serem substituídas automaticamente. Os textos do arquivo devem ser convertidos em curvas antes da exportação para o formato PDF/X1-a. Veja como realizar este processo: CorelDRAW® : Para converter todos os textos do […]

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8.

Qual resolução devo salvar as imagens?

Para que uma imagem tenha boa qualidade para impressão, é importante que ela possua resolução mínima de 300 DPis. A arte com uma boa resolução fica muita mais definida e os textos legíveis, além de contornos mais sólidos.

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9.

O que é margem de segurança?

A margem de segurança é a área onde os textos e as informações escritas devem estar limitadas, para que não corram o perigo de serem cortados. No padrão de cada produto possui um padrão com essas margens para serem adotadas.   Exemplo:

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10.

Como manter meu material dentro dos padrões da Gráfica Cores?

Não use letras muito pequenas, inferior ao corpo 7. Não garantimos a cor idêntica da tela do monitor para o material, pois existe a diferença de calibragem entre os monitores e o produto já impresso. Respeite a margem de segurança. Converta as fontes em curvas. Não use preto carregado nas artes para evitar o decalque. […]

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